Caro cliente/usuário,

Encontramos soluções melhores conhecendo as necessidades. Assim sendo, desejamos saber o seu grau de satisfação a respeito dos serviços por nós prestados. 
Solicitamos a sua colaboração no sentido de responder a esta pesquisa, bem como fazer sugestões, críticas e comentários. 
Sua opinião é muito importante e servirá para aperfeiçoar ainda mais o nosso atendimento.

Caso você não seja nosso cliente, responda apenas às questões em relação ao nosso site (questões 1,5,7 à 9).

Obrigado,
Escritório 14 Dezembro.

 

1 - Dados pessoais:

Nome:(*)
Empresa: (*)
É cliente do Escritório 14 Dezembro?
Sim    Não
E-mail:(*)

2 - Classifique os serviços prestados pelo Escritório 14 Dezembro:

Setor
Serviço Prestado
Tempo da Prestação 
do Serviço
Atendimento pelo
funcionário
Contábil
Fiscal
Jurídico
Pessoal
Recepção
   
Observações

3 - Classifique o sistema de informações:

Atendimento por telefone
Atendimento pessoal
Orientação e Informativos
Via e-mail.
   
Observações

4 - O horário de atendimento é satisfatório?

Sim
Não
   
Observações

5 - Classifique nosso site:

Aparência
Informações
Facilidade de navegações
Tempo de carregamento
das páginas do site
Buscador
   
Observações

6 - Classifique as informações fornecidas por setor :

Setor
Informações
Contábil
Fiscal
Jurídico
Pessoal
Outros
   
Observações

7 - Com que frequência você utiliza nosso site?

 
Observações
   
8 - Com que frequência você consulta nossos serviços Via Telefone?
   
   
Observações

9 - Há alguma informação que você considera importante e que ainda não está em nosso site? Qual?

10 - Avaliação global:

Uma nota de 0 a 10 para o
Escritório 14 Dezembro.
   
Observações

 

Obs: (*) Campos Obrigatórios
 
 
 


Mídia Marketing - 2010
Ivander Dias